Politique de confidentialité

Mise à jour le 12 mai 2025

La protection de vos données personnelles est pour nous primordiale. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection de votre vie privée conformément à la présente politique de confidentialité et à respecter les formalités déclaratives de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) lors du traitement de vos données personnelles.  Deco-Delight.com se réserve le droit de modifier librement la présente politique de confidentialité et toute modification prendra effet dès sa publication. Ce document vous explique quand, pourquoi et comment nous collectons vos données et quels sont vos droits et obligations.

Dès lors que vous naviguez sur ce site, que vous créez un compte sur Deco-Delight.com, ou que vous passez une commande, vous acceptez la présente politique de confidentialité sans réserve.

1. Responsable du traitement des données personnelles

Les données personnelles recueillies lors de la navigation sur ce site, de la création d’un compte client ou de la réalisation d’une commande font l’objet d’un traitement automatisé dont le responsable est :

IMYS SARL

16 ter route des Genêts

17350 Port d’Envaux

R.C.S SAINTES 940 587 629

SARL au capital social de 5.000€

2. Nature des données personnelles collectées

En tant que responsable du traitement des données personnelles, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données suivantes lorsque vous naviguez sur notre site :

- vos données nominatives de base : nom, prénom, photographies, date de naissance, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, identifiant et mot de passe (vos préférences) ;

- des informations relatives à vos achats et commandes ;

- vos données d’identification électronique de connexion disponibles sur et à partir de votre ordinateur, telles que les cookies, les adresses IP de votre terminal, la date et l’heure de votre connexion, les caractéristiques de votre navigateur (type, langue, etc.) et de votre terminal (type, résolution, etc.) ;

- vos données d’activité et de comportement de navigation sur le site deco-delight.com (type de pages visitées, date de visite historiques d’achats ou encore ajout d’un produit au panier) ;

- vos données de publication, telles que vos avis ou commentaires concernant nos produits, ou vos photographies de produits achetés.

- des données de localisation géographique.

3. Quand collectons nous vos données personnelles ?

Nous sommes susceptibles de collecter vos données personnelles dans les cas suivants :

- Vous naviguez sur notre site internet ou entrez en contact avec nous par l’intermédiaire de notre site internet ;

- Vous créez votre compte client sur notre site internet ;

- vous vous inscrivez à notre newsletter, ou à tout autre flux d’information, à un jeu-concours, et acceptez nos communications commerciales ;

- Vous passez une commande sur notre site internet ;

- Vous postez sur l’un de nos médias sociaux du contenu, des avis sur nos produits et services ;

- Vous nous envoyez des photos et vidéos et/ou vous acceptez que nous réutilisions du contenu que vous avez mis en ligne.

4. Pourquoi vos données personnelles sont-elles collectées ?

Les objectifs de la collecte de vos données personnelles sur le site deco-delight.com sont les suivants : 

- assurer la création et la gestion de votre compte client ;

- Traiter votre commande et assurer son suivi jusqu’à sa livraison. Cela comprend la facturation, le service après-vente lors de retour éventuel et la réalisation d’enquêtes de satisfaction ;

- gérer la relation client par e-mail, chat ou téléphone, afin de répondre aux questions de nos clients et prospects ;

- Lutter contre la fraude afin d’assurer la sécurité de vos données personnelles ;

- Personnaliser la présentation et le fonctionnement de notre site en fonction de votre terminal et de vos préférences ;

- Gérer les opérations de paiement, ainsi que les impayés et les contentieux ;

- Vous envoyer des communications commerciales ciblées ou non ou vous informer sur des produits, des événements, des services, à condition que vous ayez donné votre accord (newsletter...) ;

- Vous proposer une offre et une communication personnalisée par le biais de votre historique de commande et de navigation ;

- réaliser des analyses statistiques marketing (segmentation, scoring, etc.) et mesurer la fréquentation du site et des moyens de communication employés ;

- Réaliser des jeux concours, ou enquêtes auxquelles nous vous proposons de participer ;

- Mettre en ligne vos commentaires, photos et contenus publiés sur les réseaux sociaux ou reçus par e-mail afin d’agrémenter notre site ;

Deco-Delight.com est soucieux du respect de vos données personnelles. Certaines des données personnelles présentes dans la liste ci-dessus sont obligatoires (marquées sur les pages du site d’un astérisque) et d’autres ne s’appliquent que lorsque vous nous donnez votre consentement.

Aucune communication ou sollicitation commerciale ne vous sera envoyée sans votre consentement explicite.

5. Destinataires de vos données personnelles

Vos données personnelles collectées sur le site deco-delight.com sont destinées à l’usage exclusif de Deco-Delight.com. Nous ne partageons ni ne divulguons aucune de vos données personnelles à des tiers à d’autres fins que celles précisées dans la présente déclaration sans votre autorisation. 

Néanmoins, vos données sont susceptibles d’être partagées à :

- des prestataires techniques de services, qui nous aident dans l’exécution de prestations et de services liés au site et nous permettent d’améliorer notre service, comme le traitement des commandes et leur paiement, l’envoi de Newsletters, l’exploitation informatique du site, l’amélioration de la connaissance clients d’un point de vue statistique et géomarketing ;

- des partenaires commerciaux, uniquement après accord de votre part ;

- des autorités administratives et judiciaires, en cas de requête de leur part.

6. Durée de conservation de vos données personnelles

La durée de la conservation de vos données personnelles va dépendre de la nature des données et des objectifs poursuivis. Deco-Delight.com s’assure de ne conserver vos données que pour une durée strictement nécessaire aux finalités du traitement envisagé ou pour une durée fixée légalement par la CNIL.

- Les données personnelles des prospects (personnes ayant crée un compte) sont conservées pendant une durée de trois (3) ans à compter du dernier contact positif et explicite émanant du prospect ; 

- Les données personnelles du client sont conservées aussi longtemps qu’elles sont nécessaires à la finalité poursuivie. Elles sont effacées dès que le client exerce son droit à suppression et oubli ;

- Les données relatives à la gestion de votre compte sont conservées pour une durée de cinq (5) ans à compter de sa suppression et ce, exclusivement à des fins de preuve ;

- Les données contractuelles et pièces comptables, sont conservées dix (10) ans à titre de preuve comptable, légale et fiscale ou pendant les délais de prescriptions applicables ;

- le consentement au dépôt de cookies est conservé pour une durée de treize (13) mois. Quant à la conservation du consentement à recevoir des prospections commerciales, il prend fin lors de votre demande de suppression ou votre désinscription.

7. Vos droits et comment les exercer

A tout moment, conformément à la réglementation en vigueur en matière de protection des données à caractère personnel, toute personne physique dispose des droits suivants : 

- droit d’accéder à l’ensemble de ses données sous réserve de certaines restrictions ;

- droit de rectification et de mise à jour de ses données ;

- droit de s’opposer au traitement de ses données (à condition de fournir un motif juste) ;

- droit de suppression de ses données, sauf en cas de motifs légaux, légitimes ou contractuels ;

- droit à la limitation du traitement de ses données.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant : 

- par courriel : rgpd@deco-delight.com ou en accédant à la page "Aide et contact" ;

- par courrier postal à l’adresse suivante Deco-Delight.com – 16 ter route des Genêts – 17350 Port d’Envaux

Afin que nous puissions satisfaire à votre demande, il est impératif de joindre une pièce d’identité à votre demande. Une confirmation vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois suivant la réception de votre demande dûment complétée.

8. Protection et sécurité de vos données personnelles

Deco-Delight.com, en tant que responsable du traitement de vos données, prend toutes les précautions d’usage afin de protéger la sécurité et la confidentialité de vos informations à caractère personnel et veille à ce que les destinataires de vos données respectent eux aussi un niveau de sécurité conforme à nos propres standards. Toutefois, la responsabilité de Deco-Delight.com  ne pourra être engagée si l’un de ces destinataires ne tenait pas son engagement de confidentialité. Afin d’empêcher que vos données ne soient altérées, déformées, perdues, détruites ou qu’elles fassent l’objet d’une divulgation non autorisée ou illicite, nous utilisons une combinaison de mesures électroniques, administratives et physiques. 

Nous prenons la sécurité et la confidentialité de vos données très au sérieux, et nous utilisons le codage SSL (Secure Sockets Layer) dès que vous saisissez des données personnelles sur l’une des pages de notre site.

En ce qui concerne l’utilisation des réseaux sociaux, nous vous invitons à consulter la politique de gestion des données personnelles de chacun d’eux.